沟通的艺术与人际交往班由卡耐基经验丰富的教师团队跟踪教学，教师团队经过多年的经验总结和研发的教材配合生动形象的课程，通过互动式的训练让学员更加亲切的放松的学习和领悟高情商沟通为何物，同时掌握人际交往的技巧。卡耐基在教学中让学员和老师进行亲密的交谈、详细的交流，更加针对性的发现学员的问题，进行个性化的辅导

课程适合哪些学员

SUITABLE STUDENTS

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不知如何协调处理他人关系

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不懂如何更有效的沟通交流

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生活中为人际交往饱受困扰

人际交往课程内容

COURSE CONTENT

课程部分 课程内容 详细介绍 Part 1 理论 什么是智商？什么是情商？对于我们来讲哪个部分更为重要，如何提升情商？ 聊天 学会沟通先学会聊天，聊天的4个部分，成为一个倍受欢迎的人 Part 2 职场汇报 职场中与领导汇报工作，如何快速准确地将工作内容完整表达；通过4个部分结构，更好地做好职场汇报；讲故事模式-3部分结构解决讲话的尴尬 Part 3 PPT讲解 5个部分学会正确组织PPT讲解的要点和要求 Part 4 说服 掌握正确的方式方法和技巧，学会运用号召说服，成交客户，说服领导，安排布置工作 讲故事模式 学会12部分结构的讲故事模式，让表达更加丰富精彩 Part 5 倾听 学会倾听的3、5、6原则，想学会讲先要学会正确的倾听 情景训练 学会模仿，体验场景变化，语言运用的方法和技巧 Part 6 受欢迎的人 利用四大名著来解析，学会在人群中成借力高手 事例分享 通过事例讲解，增加语言的丰富性、结构性、逻辑性 Part 7 交友原则 学会正确的交友，学会朋友相处的3不要原则，3种朋友不能交 时事评说 通过时事、新闻要点的积累、积垫，总结说明发表自己观点，锻炼语言丰富性、逻辑性 Part 8 解析小人法则 职场上，生活中都会遇到坎坷，面对小人的处理解决方案 演讲结构 开场形式、中间内容结构、如何作好收尾 Part 9 学会正确地道歉 从3个方面解读道歉的误区，道歉的3点原则 即兴演讲 公式运用让演讲更丰富，更精彩 Part 10 帮人 学会正确的帮助他人，正确解读为什么帮人有时候会有不好的结果 即兴演讲 即兴演讲的公式运用让演讲更丰富，更精彩

在卡耐基学习收获

LEARNING GAINS

沟通交流

掌握正确沟通交流的方法技巧，打开人际关系的壁垒，拉近彼此的距离，让沟通无障碍

人际交往

高情商的表达，使人与人的关系更加融洽，学会正确地处理生活中、职场上与他人的关系

讲话结构

各种不同的讲话形式展现，应对不同的讲话场合，让沟通交流演讲发言更加丰富形象

标杆级校区环境

ENVIRONMENT